代理人仍為港人投保主要渠道

港人多透過代理人投保

近年網上保險與虛擬保險平台愈來愈多，但此舉有否改變港人的投保習慣呢？香港大學民意研究計劃受香港人壽保險從業員協會委託，於去年進行一項名為《保險銷售渠道服務水平意見調查》（下稱調查）研究，以探討香港大眾對不同保險銷售渠道服務水平的意見。

調查發現，在502名受訪者中，表現僅以保險代理人作為購買個人保險理財產品的渠道的比例高達65.5%，反映香港大眾仍依賴保險代理人作為購買個人理財產品的渠道。

調查發現，除保險代理外，市民最常購買個人理財產品的渠道依次為銀行職員、電話直銷和網上或電子軟件，分別佔22.2%、8.7%和6.3%。 近年，網上虛擬保險公司積極拓展香港市場，而隨著自願醫保計劃的推出，市場上亦出現一些專注於自願醫保產品的網上保險公司，但網上投保的趨勢是否已經在香港的保險市場中漸趨普及？

根據調查，在回答以網上或電子軟件投保的受訪者中，有超過9成表示購買保險產品的種類以一般保險為主，例如旅遊、家居保險；相反，醫療保險所佔的比率並不明顯，由於可見，香港市民透過網上購買醫療保險的趨勢並不顯著。

但值得留意的是，在表示曾透過網上或電子軟件購買保險理財產品的受訪者中，有近8成人士認為網上的投保程序方便是他們選擇在網上購買的主因，而有超過9成更表示未來將繼續使用網上或電子軟件方式購買保險理財產品，反映市民對網上投保的滿意度十分高，這或更有助網上虛擬保險公司發展香港保險市場。