新指引：業界專業培訓時數增

新指引增專業培訓時數
必修道德或規例

隨著香港保險市場在新產品、規管規定和科技發展方面日趨複雜，保險業監管局（下稱保監局）除提高持牌保險中介人最低學歷要求外，亦就《持牌保險中介人持續專業培訓指引》發表諮詢總結文件，公布將最低持續專業培訓時數增加至 15 小時，當中包括3小時「道德或規例」課程，同時認可每年最多5小時的網上或電子學習課程，以配合科技趨勢與行業需求。

為讓保險公司與中介人為全新進修安排作好規劃，保監局特別延長過渡期，新規則於2021年8月1日方正式生效。由2019年9月23日至 2021年7月31日的過渡期內，保險中介人仍推持10小時的最低持續專業培訓時數，亦毋須參加有關「道德或規例」範疇的課程。

時數無法達標　或會受紀律行動

對於新規則要求持續進修須強制涵蓋3小時「道德或規例」課程，大部分在諮詢期內作出回應的業界人士皆表示贊同。保監局在諮詢文件總結中指出，客戶與保險中介人之間的關係，向來建基於信任的基礎上，保險中介人務必遵守商業行為的道德標準，並融入日常行為，方能贏取信任，而以道德和誠信為重點的持續學習，正可實現相關目標，並展現出業界明白信任對公眾接觸保險行業的重要性。

保監局行政總監張雲正在保監局網站上亦表示，「有關指引旨在提高保險中介人的專業水平，以滿足客戶不斷提升的要求。」另外，保險代理登記委員會主席彭耀鴻認為，「不論從業員是全職還是兼職，均要具備一定的專業水平和知識，並不斷與時並進，以便與市場發展接軌。因此，保監局對行內人士持續進修的要求亦不斷提高，若保險中介人無法符合規定，便會有紀律行動出現。」

就電子學習活動漸成進修新趨勢，保監局提出接受保險中介人以網上課程方式進修，每年上限為5小時。而對日後增加網上課程的持續專業培訓時數，亦採取開放態度，稍後並會就電子學習活動制訂一套規定，在網頁上公布，為業界人士以至籌辦相關培訓活動的機構提供進一步指引。

文：Vanessa, Winnie